Afterwork « Mystery shopping et amélioration de l’expérience client cas pratique secteur bancaire et supermarché »

Il sera question de montrer les différentes étapes de réalisation d’un Mystery Shopping...

La Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Congolaise (CCIFC) organise un afterwork,  portant sur le thème :

MYSTERY SHOPPING ET AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

CAS PRATIQUE SECTEUR BANCAIRE ET SUPERMARCHÉ

Il sera question de :

*montrer les différentes étapes de réalisation d’un Mystery Shopping

*illustrer des cas pratiques de résultats de Mystery Shopping réalisés par Target

*démontrer les bénéfices du Mystery Shopping pour les entreprises désirant améliorer l’expérience client

*séance de Questions/réponses autour d’un verre

*Networking

Intervenant

SERGE MUMBU 
Directeur Général TARGET (Cabinet d'études de marché et consulting en Marketing)

Inscription gratuite à publications@ccife-rdcongo.org, +243 813 483 899

Note: la réservation est obligatoire.