Il sera question de montrer les différentes étapes de réalisation d’un Mystery Shopping...
La Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Congolaise (CCIFC) organise un afterwork, portant sur le thème :
MYSTERY SHOPPING ET AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
CAS PRATIQUE SECTEUR BANCAIRE ET SUPERMARCHÉ
Il sera question de :
*montrer les différentes étapes de réalisation d’un Mystery Shopping
*illustrer des cas pratiques de résultats de Mystery Shopping réalisés par Target
*démontrer les bénéfices du Mystery Shopping pour les entreprises désirant améliorer l’expérience client
*séance de Questions/réponses autour d’un verre
*Networking
Intervenant
SERGE MUMBU
Directeur Général TARGET (Cabinet d'études de marché et consulting en Marketing)
Inscription gratuite à publications@ccife-rdcongo.org, +243 813 483 899
Note: la réservation est obligatoire.
