Formation " Gestion des conflits "

Dans un monde où les relations humaines sont au cœur de toute activité professionnelle, la gestion efficace des conflits est devenue une compétence...

La CCIFC en partenariat avec VATEL organise une formation avec comme thème : GESTION DES CONFLITS

Dans un monde où les relations humaines sont au cœur de toute activité professionnelle, la gestion efficace des conflits est devenue une compétence essentielle pour garantir la productivité, la cohésion et le bien-être au sein des équipes. C'est dans cette optique que nous sommes fiers de présenter notre formation intensive de deux jours sur la gestion des conflits.   

Présentation et objectifs de la formation

Cette formation vise à fournir aux participants les outils, les compétences et les stratégies nécessaires pour reconnaître, gérer et résoudre les conflits de manière constructive et positive. En mettant l'accent sur les principes de communication efficace, de médiation et de résolution de problèmes, cette formation offre une approche pratique et interactive qui permettra aux participants de renforcer leurs capacités de gestion des conflits dans divers contextes professionnels.

 À travers des études de cas, des jeux de rôle, des discussions en groupe et des exercices pratiques, les participants auront l'occasion d'explorer les différentes sources de conflits, d'identifier leurs propres styles de gestion des conflits et d'apprendre des techniques éprouvées pour gérer les situations conflictuelles avec calme, confiance et professionnalisme.

 Nous sommes convaincus que cette formation apportera une valeur ajoutée significative à tous les participants, en leur permettant de mieux comprendre les dynamiques des conflits et de développer les compétences nécessaires pour les gérer efficacement. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous accompagner dans votre parcours vers une gestion des conflits plus proactive et harmonieuse.

Modules

Module 1: Introduction à la gestion des conflits : Comprendre la nature des conflits, leurs causes et leurs conséquences.

Module 2:Communication efficace : Améliorer les compétences en communication pour prévenir les conflits et favoriser une meilleure compréhension mutuelle.

Module 3: Styles de gestion des conflits : Identifier et comprendre les différents styles de gestion des conflits et leurs implications.

Module 4: Techniques de résolution de conflits : Apprendre des techniques de résolution de conflits telles que la négociation, la médiation et la collaboration.

Module 5: Gestion émotionnelle : Développer des compétences pour gérer ses propres émotions et celles des autres lors de situations conflictuelles.

Méthodologie

Pratique et jeux de rôle : Mettre en pratique les compétences acquises à travers des jeux de rôle et des simulations de situations conflictuelles.

Frais de participation

500 USD pour les membres

550 USD pour les non membres

Contact pour Inscription

Dieumerci MAYAMBI, Responsable Formation

Mail : publications@ccife-rdcongo.org

Téléphone : +243 813 483 899